Hier finden Sie die Antworten auf Ihre Fragen!

Wie messe ich meinen Kopfumfang?

Der Kopfumfang wird in Zentimetern horizontal in Augenbrauenhöhe um den Kopf herum gemessen. Nach dieser Zentimeterangabe richtet sich die zu bestellende Größe.

  • Größe 1 für Kopfgrößen von 55 bis 57,5 cm 
  • Größe 2 für Kopfgrößen von 58 bis 61 cm

Mein Kopfumfang ist "grenzwertig", welche Größe soll ich nehmen?

Bitte in diesem Fall wählen Sie bitte die größere Mütze. Die Stoffe sollten sich nicht überdehnen, gerade wenn keine Elastanfaser enthalten ist (wie bei den Seidenmützen) ist dieses wichtig. 

Wie oft wasche ich meine Mütze?

Bitte waschen Sie die Mütze regelmäßig.

Die Mütze ist idealerweise die ganze Nacht auf dem Kopf. Dieser sondert in der Nacht Schweiß und Fett ab, was von der Mütze aufgenommen wird. Sie sollte genauso regelmäßig gewaschen werden wie Ihre Nachtwäsche, also mindestens alle 4 Tage wie die Mediziner empfehlen.

Die Mütze ist weiter geworden und rutscht vom Kopf, was tun?

Ganz einfach: waschen. Wenn Sie eine Seiden- oder Wollmütze gekauft haben, dann ist keinerlei Elastan in der Mütze enthalten. Elastan bewirkt, dass sich der Stoff wieder in die ursprüngliche Form zurückzieht, wenn er nicht mehr beansprucht wird. Wenn das Elastan fehlt ist es völlig normal, dass der Stoff weiter wird, wenn er dauerhaft gedehnt wird. Das ist auch bei jedem reinen Baumwoll T-Shirt so. Wenn man die Mütze wäscht, zieht sich das Material wieder zusammen. Wichtig ist ein regelmäßiges Waschen (siehe oben) mit wenig Waschmittel und gutes Ausspülen.

Kann ich meine Mütze zurückgeben oder umtauschen?

Kein Problem, senden Sie sie einfach mit einer kurzen Mitteilung und Ihren Wünschen zurück und Sie bekommen umgehend eine neue Mütze. Bei einer Rückgabe vergessen Sie bitte nicht, Ihre Bankverbindung für die Rücküberweisung mitzuteilen. Sollten Sie über PayPal bezahlt haben, erfolgt auch die Rückzahlung über diesen Weg.

Rückgaben senden sie bitte an folgende Adresse: Martina Haagen, Rosenthaler Str. 40/41, Hof 4 Aufgang B, 10178 Berlin 

Ein Muster eines Widerrufsformulars ist hier hinterlegt, Sie müssen es aber nicht zwingend benutzen. Ein formloses Schreiben genügt auch.

Vom Umtausch oder Rückgabe ausgeschlossen sind Sonderanfertigungen und getragene Ware. 

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferzeit beträgt normalerweise 1-2 Tage nach Zahlungseingang, meist ist die bestellte Ware an Lager. Nur in Ausnahmefällen verzögert sich die Lieferung, so z.B. bei einer Sonderanfertigung. Diese kann bis zu einer Woche benötigen. Selbstverständlich werden Sie darüber per Email informiert. Bei einer ganz eiligen Lieferung sollten Sie mit PayPal bezahlen oder die Nachnahme wählen, dann verlässt die Ware i.d.R. noch am gleichen Tag das Haus. Auf die Postlaufzeiten habe ich aber leider keinen Einfluss.

Welche Materialien werden verwendet?

Die Materialien unterscheiden sich je nach gewählter Mütze.  Die "normale" Nachtmütze besteht aus Baumwolle oder Viskose mit einer leichten Elastanbeimischung, die notwendig ist, um die Formbeständigkeit zu gewährleisten. Es gibt aber auch Nachtmützen aus Seide (80% Seide, 20% Viskose) zu bestellen, die ich bei empfindlicher Kopfhaut empfehlen würde.

Wie wasche ich meine Mütze?

Viskose- oder Baumwollmützen sind unempfindlich, sie können bei 30 Grad in die Waschmaschine. Seiden- und Wollmützen bitte per Handwäsche im Handwaschbecken waschen, kurz ausdrücken und trocknen. Für die Seidenmützen bitte ein geeignetes und sehr wenig Waschmittel (für Seide oder Wolle) oder ersatzweise Babyshampoo benutzen. Gut ausspülen und nass nicht in Form ziehen.

Auf keinen Fall sollte der Trockner zum Einsatz kommen!

Wie oft wasche ich meine Mütze?

Bitte waschen Sie die Mütze regelmäßig, Die Mütze ist idealerweise die ganze Nacht auf dem Kopf. Dieser sondert in der Nacht Schweiß und Fett ab, was von der Mütze aufgenommen wird. Sie sollte genauso regelmäßig gewaschen werden wie Ihre Nachtwäsche, also mindestens alle 4 Tage wie die Mediziner empfehlen.

Die Mütze ist weiter geworden und rutscht vom Kopf, was tun?

Ganz einfach: waschen. Wenn Sie eine Seiden- oder Wollmütze gekauft haben, dann ist keinerlei Elastan in der Mütze enthalten. Elastan bewirkt, dass sich der Stoff wieder in die ursprüngliche Form zurückzieht, wenn er nicht mehr beansprucht wird. Wenn das Elastan fehlt ist es völlig normal, dass der Stoff weiter wird, wenn er dauerhaft gedehnt wird. Das ist auch bei jedem reinen Baumwoll T-Shirt so. Wenn man die Mütze wäscht, zieht sich das Material wieder zusammen. Wichtig ist ein regelmäßiges Waschen (siehe oben) mit wenig Waschmittel und gutes Ausspülen.

Natürlich ist auch Ihr Schlafverhalten relevant. Eine Nachtmütze reibt sich die ganze Nacht an Kopfkissen oder Bettlaken. Je unruhiger sie schlafen, desto mehr wird die Mütze bealstet. Das ist eine ganz andere Belastung als eine normale Mütze aushalten muss. Diese erfährt keinen Widerstand. Wenn sie ein unruhiger Schläfer sind, bestellen sie besser eine Mütze mit Elastan.